威海市社会福利中心荣获全国平安医院建设表现突出集体称号！

近期，国家卫生健康委、中央政法委、民政部等13个部门联合印发《关于通报表扬2022-2023年度全国平安医院建设表现突出地区、集体和个人的通知》，威海市社会福利中心（威海市复退军人康宁医院）荣获全国平安医院建设表现突出集体，是全省四家获评医院之一、全省民政系统唯一获评单位、全省精神卫生福利机构唯一获评单位。

近年来，威海市社会福利中心（威海市复退军人康宁医院、威海市儿童福利院、威海市未成年人救助保护中心）着眼解决困难群众就医问题，以构建和谐医患关系、优化医疗治安环境为目标，以三个能力建设为抓手，兜紧兜牢民生底线，为构建和谐社会提供保障。

练内功，加强平安医院保障能力建设

一是强化组织领导。坚持把预防和化解矛盾纠纷作为创建平安医院基础工作常抓不懈，细化制定工作计划，形成主要领导亲自抓、分管领导层层抓落实的工作格局，不断完善矛盾纠纷排查化解、预警防控、责任落实、交办督办等工作机制，从源头上预防和减少社会矛盾。二是规范工作流程。建立健全现代医院管理制度体系，加强法治建设，深入推动依法治院、依规治院，先后完成质量、环境和职业健康安全三项管理体系的认证工作，整理管理手册、程序文件、部门手册47余万字，编制工作流程113个，梳理工作制度142个、法律法规107个，优抚医院服务项目获评省级标准化试点合格项目，守牢医院高质量发展的“生命线”。三是加大资金投入。投入7000余万元新建15000平方米的二期养护楼，设置医养结合床位300张，购买脑ET检查仪、经颅磁治疗仪、脑涨落图仪等精神专科医疗设备，全面提升医疗服务水平。四是强化医警联动。设置警务室，配备围墙视频警报系统、门卫人脸识别系统，院区实施24小时无死角视频监控，在门诊、收款及药房安装一键报警装置，纳入全市应急报警系统，营造安全可靠的就医环境。此外，以购买服务的方式为每个病区配备2名夜班保安，最大限度满足患者安全保障需求。自平安医院建设工作开展以来，医院未发生过一起涉医伤医违法犯罪案件。

重创新，加强平安医院内涵能力建设

一是聚焦流浪乞讨人员，让其有“家”可归。在全国率先建立长期滞留流浪乞讨人员照料机制，为超过3个月仍无法确定身份的精神疾病流浪乞讨人员办理落户手续，进行残疾等级评定，按规定进行城市特困供养资格申请和医疗救治服务，累计安置救助61名。二是聚焦困难群众，让其病有良“医”。在全省率先开展特困、低保重症精神疾病患者集中收治工作，累计走访特困、低保重症精神病患者2000余人次，集中收治186人，以实际行动践行着“救治一个病人、解放一个家庭、和谐一个社区”的服务宗旨。三是聚焦一老一小，让其更有“医”靠。依托医疗保险、长期护理保险定点医疗机构优势，打造市级公立普惠医养结合机构，探索创新多床联动模式，为特殊困难老年人提供医疗床位、养老床位、安宁疗护病床之间的转介服务，真正实现疾病期住院治疗、稳定期生活照料及临终关怀一体化的服务，目前入住老年人达500人次。设置1000多平方米的康复区，对在院患儿进行医疗康复训练，纳入全市残疾儿童定点康复机构，截至目前，累计开展康复训练6200余人次。

促规范，加强平安医院服务能力建设

一是签订五方协议，明确收治责任。积极协调各方，理顺收治工作中的各个环节，建立村居组织监管预警、县级民政统筹协调、福利中心集中收治的绿色运转通道，签订监护人、村（居）、镇（街道）、民政、福利中心“五方协议”，包括《重症精神病患者入住申请表》《重症精神病患者住院协议书》《授权委托书》和《监护人承诺函》等资料，进一步规范患者集中收治的严肃性和规范性。二是建立巡诊机制，加大收治力度。坚持普惠原则，抽调骨干力量，组建医疗巡诊小组在全市开展困难群众精神障碍免费巡诊工作，对重症急性期患者收治入院，对轻症患者在指导正确服药的基础上，建立患者巡诊档案，由专人定期通过电话或上门的方式进行回访。三是优化服务手段，提升服务质效。针对不同类型的老年人医疗养老需求，按照分类分区管理原则，设有住院病区、重症护理区、医疗养护区、认知障碍照护专区、医疗康养区、康复理疗区六大专区，实行24小时轮岗值班，动态监测老年人健康状况，持续增强服务对象获得感、满足感、安全感。